Služby - cesta k úspěchu, James L. Heskett (1993)
Skladem 1 poslední kus
Objednejte do 12:00 a zboží Vám přijde do 06.12.
Běžné opotřebení.
| Více o knize | |
|---|---|
| Jazyk | Česky |
| Nakladatelství | Victoria Publishing |
Z každé prodané knihy darujeme 20% na záchrannou kočičí stanici Kočičky u Niki z.s.
Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.
